Privacybeleid
Privacybeleid van Muckross Park Hotel & Spa
Muckross Park Hotel & Spa hecht veel waarde aan de bescherming en het respecteren van uw privacy. Wij houden ons aan het Privacybeleid (het "Beleid"), inclusief eventuele disclaimers, waarin de basis is vastgelegd voor de verwerking van persoonsgegevens die wij van u verzamelen, die u aan ons verstrekt of die op welke wijze dan ook aan ons worden verstrekt met betrekking tot u ("Gegevens"). Lees het volgende aandachtig door om te begrijpen hoe wij persoonsgegevens gebruiken. Houd er rekening mee dat het Beleid alleen betrekking heeft op levende personen met betrekking tot persoonsgegevens die rechtstreeks op henzelf betrekking hebben, en niet op personen in een andere hoedanigheid.
Informatie die we mogelijk van u verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via onze diensten waarmee u interactie hebt. Het is ook mogelijk dat wij andere persoonsgegevens over u ontvangen van derden, of dat wij deze gegevens verkrijgen in het kader van onze rechtmatige bedrijfsactiviteiten.
Wij kunnen gegevens verzamelen en verwerken. Dit omvat onder andere de volgende gegevens die, in het kader van de dienstverlening aan u, uw persoonsgegevens kunnen bevatten:
Uw volledige naam; uw adres; uw verschillende e-mailadressen; uw verschillende telefoonnummers, inclusief mobiele telefoonnummers; uw nationaliteit; uw adres; financiële informatie over u, inclusief uw bankrekeninggegevens, creditcardgegevens of andere betaalgegevens; details van contracten die u met derden bent aangegaan voor de levering van diensten aan u; details van uw relatie met andere partijen; details van uw lidmaatschap van professionele of andere organisaties; uw geboortedatum; details van uw kinderen en andere familieleden; medische gegevens, inclusief details over allergieën; details van uw kenteken; details van uw rijbewijs; details van uw paspoort en alle andere gegevens die u ons vraagt namens u te verwerken, of die noodzakelijk zijn voor ons om te verwerken om onze rol als aanbieder van accommodatie, fitness, vrijetijdsbesteding, detailhandel of horecadiensten aan u te kunnen vervullen.
We kunnen ook andere gegevens verwerken die geen persoonsgegevens zijn.
Wanneer u onze website of wifi-faciliteiten gebruikt, stuurt de browser van uw apparaat ons informatie zoals uw IP-adres, browsertype, toegangstijd en verwijzende URL. Deze informatie wordt verzameld en gebruikt om statistische gegevens samen te stellen. We kunnen deze informatie gebruiken om onze website en de diensten die we aanbieden te verbeteren en om u betere diensten te kunnen bieden.
Beveiliging en waar we uw persoonsgegevens opslaan
Wij zetten ons in voor de bescherming van de veiligheid van uw persoonsgegevens. We gebruiken diverse beveiligingstechnologieën en -procedures om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en gebruik. Hoewel moderne beveiligingsmaatregelen effectief zijn, is geen enkel fysiek of elektronisch beveiligingssysteem volledig veilig. We kunnen de volledige veiligheid van onze databases niet garanderen, noch kunnen we garanderen dat de informatie die u verstrekt niet wordt onderschept tijdens de overdracht via internet. We zullen ons beleid blijven herzien en aanvullende beveiligingsfuncties implementeren naarmate er nieuwe technologieën beschikbaar komen. De overdracht van informatie via internet is niet volledig veilig en kan de overdracht van gegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) met zich meebrengen. Dit gebeurt doorgaans via cloudoplossingen voor webhosting, e-mailhosting of eigen softwareoplossingen die via de cloud aan ons worden geleverd. We geven echter geen toestemming aan derden om uw persoonsgegevens voor eigen doeleinden te gebruiken. Landen buiten de EER bieden mogelijk geen adequaat beschermingsniveau met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Door uw gegevens te verstrekken, stemt u in met deze overdracht, opslag en verwerking.
Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw aan ons verstrekte persoonsgegevens niet garanderen. Het verzenden van gegevens geschiedt geheel op eigen risico. Zodra we uw persoonsgegevens ontvangen, nemen we passende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.
Gebruik van uw persoonsgegevens
Wij gebruiken uw persoonsgegevens die wij bewaren voor de volgende doeleinden:
In ons gerechtvaardigd belang om reclame te maken voor onze diensten, voorzien wij u van informatie, producten of diensten die u bij ons aanvraagt of waarvan wij denken dat ze u mogelijk interesseren, mits u toestemming heeft gegeven om voor dergelijke doeleinden te worden gecontacteerd (zie onze lijst met diensten hieronder);
onze verplichtingen nakomen die voortvloeien uit eventuele contracten die tussen u en ons zijn gesloten;
In ons legitieme belang bij het adverteren van onze diensten, verstrekken wij details over eventuele loyaliteitsprogramma's of promoties;
voldoen aan de wetgeving; en/of u op de hoogte stellen van wijzigingen in onze diensten.
Lijst met diensten
- Accommodatie
- spa
- Retail
- Restaurant-, bar- en andere voedselgerelateerde diensten.
Wij kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie te sturen over onze diensten, evenementen en producten die mogelijk interessant voor u zijn. Als u niet wilt dat wij uw gegevens op deze manier gebruiken, verzoeken wij u ons hiervan op de hoogte te stellen.
Openbaarmaking van uw informatie
Wij delen uw gegevens nooit met derden die een dienst verlenen of met andere bedrijven/entiteiten. Indien wij wettelijk verplicht zijn uw gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van medewerkers of klanten te beschermen, zullen wij hieraan voldoen.
Sommige rechtsgebieden beschikken mogelijk niet over adequate waarborgen voor de bescherming van persoonsgegevens. In dergelijke gevallen voldoen wij aan hoofdstuk 5 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om een alternatieve methode te bieden voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Links naar andere sites
Onze website kan van tijd tot tijd links naar en van andere websites bevatten. Als u een link naar een van die websites volgt, houd er dan rekening mee dat die websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dat beleid. Controleer dat beleid voordat u gegevens naar die websites verzendt.
Uw rechten
Als individu hebt u volgens de EU-wetgeving bepaalde rechten om ons te verzoeken informatie te verstrekken of wijzigingen aan te brengen in de manier waarop wij uw gegevens verwerken. Deze rechten gelden in bepaalde omstandigheden en worden hieronder uiteengezet: –
- Het recht op inzage in gegevens die op u betrekking hebben ('recht op inzage').
- Het recht om gegevens die op u betrekking hebben te corrigeren ('recht op rectificatie').
- Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens die op u betrekking hebben ('recht van bezwaar').
- Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken ('recht op beperking').
- Het recht om gegevens die op u betrekking hebben te wissen/verwijderen (oftewel het 'recht op verwijdering').
- Het recht om bepaalde gegevens die op u betrekking hebben, van de ene organisatie naar de andere over te dragen ('recht op dataportabiliteit').
De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is Muckross Park Hotel & Spa.
Revinate Ivy WhatsApp-berichten
Bij iNUA Hotel Collection gebruiken we de WhatsApp-berichtenservice van Revinate Ivy om de communicatie met onze gasten te verbeteren. Door uw telefoonnummer op te geven, kunt u via WhatsApp berichten ontvangen die betrekking hebben op uw verblijf. We zorgen voor naleving van de AVG door expliciete toestemming te vragen voordat we berichten versturen. U kunt zich afmelden door te reageren met STOP of de voorwaarden bekijken door te reageren op TERMS. Wees gerust, berichten worden alleen verzonden naar gasten die WhatsApp gebruiken.
Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd naar eigen goeddunken te wijzigen. Indien wij wijzigingen aanbrengen, zullen wij deze hier publiceren, zodat u kunt zien welke informatie wij verzamelen, hoe wij die informatie mogelijk gebruiken en onder welke omstandigheden wij deze mogelijk openbaar maken. Door onze site of diensten te blijven gebruiken of anderszins gegevens te verstrekken nadat wij dergelijke wijzigingen hebben gepubliceerd, accepteert en stemt u in met dit gewijzigde beleid.